用户的信赖是我们公司生存的基础，优良的品质，优质的服务是用户信赖的前提。

　　一、我公司对我方提供的所有设备提供以下服务：

　　1、接到用户设备故障请求信息2——8小时内服务到位。
　　2、免费提供有关设备技术咨询、技术培训。
　　3、所供设备一年巡回检查和用户访问2——4次，并向用户提供保养建议。
　　4、以优惠的价格提供所供设备的长期维护服务。
　　5、对于用户任何服务质量的投诉均在18小时内给予回复。

　　二、我公司对我方施工的工程提供以下服务：

　　1、在工程完工后的前二个月内，电话询问一次整个空调系统的水、电系统。
　　2、每使用一个月检查清洗水系统和风系统过滤网一次，系统初次投入使用时，彻底检修一次。
　　3、冷水机组或水冷柜机的冷凝器、蒸发器和冷却水塔每使用三个月检查清洗一次。
　　4、控制系统每使用三个月检查一次，机组初次投入使用时，彻底检修一次。
　　5、主机制冷系统每使用六个月检查一次，如制冷回路保持密封，无需保养，但要检查接口或连接处的制冷剂是否泄漏。
　　6、每使用一个月检查一次主机油加热器，机组初次投入使用时，彻底检修一次。
　　7、每使用三个月检查一次风机。（包括电机、皮带、轴承检测）
　　8、每使用三个月检修一次所有的空调水泵并加换润滑油。

　　三、贵公司应给予本公司以下：

　　1、按照设备操作规程和本公司维护工程师的正确指导下操作设备。
　　2、准许本公司工作人员进出设备现场和使用工作现场的适用设施。
　　3、及时将异常的情况通知本公司。
　　4、本公司工作人员在进行售后服务的过程中，贵公司要尽量给予配合，提供售后服务必备的电源及水源。